PALEMBANG, gesahannusantara.com — Di tengah derasnya arus informasi digital yang bergerak dalam hitungan detik, menjaga citra institusi bukan lagi sekadar soal publikasi, tetapi tentang bagaimana menghadirkan informasi yang cepat, akurat, dan dipercaya masyarakat. Tantangan itulah yang kini menjadi fokus kerja Kompol I Putu Suryawan, S.H., S.I.K., dalam memimpin penguatan komunikasi publik di Bidang Humas Polda Sumatera Selatan.
Mengemban amanah sebagai Pelaksana Harian (Plh.) Kasubbid Penmas Bid Humas Polda Sumsel sekaligus Kepala Urusan Penerangan Umum (Kaur Penum), perwira lulusan Akademi Kepolisian Tahun 2008 tersebut membawa pendekatan kepemimpinan yang adaptif terhadap perkembangan era digital.
Transformasi Pelayanan Jadi Fokus, Polda Sumsel Dorong Inovasi yang Berdampak Langsung bagi Masyarakat
Berbekal pengalaman dua kali menjabat sebagai Wakil Kepala Kepolisian Resor (Wakapolres), Kompol I Putu Suryawan memahami bahwa keberhasilan institusi kepolisian saat ini tidak hanya diukur dari keberhasilan penegakan hukum, tetapi juga dari kemampuan membangun komunikasi yang terbuka, profesional, dan mampu menjawab kebutuhan informasi masyarakat.
Di bawah koordinasinya, Bid Humas Polda Sumsel terus melakukan transformasi pola komunikasi publik. Setiap informasi mengenai pelayanan kepolisian, pengungkapan kasus, kegiatan kemanusiaan, hingga program-program strategis Polri dikemas secara lebih sistematis, cepat, dan mudah dipahami oleh masyarakat.
Baginya, komunikasi bukan sekadar menyampaikan berita, tetapi membangun hubungan yang saling percaya antara Polri dan masyarakat.
Salah satu langkah strategis yang diperkuat adalah penerapan Search Engine Reputation Management (SERM) sebagai bagian dari pengelolaan reputasi digital institusi. Melalui strategi tersebut, berbagai konten resmi diproduksi secara konsisten sehingga lebih mudah ditemukan masyarakat melalui mesin pencari.
Pendekatan ini menjadi bagian dari upaya memastikan bahwa informasi resmi Polda Sumsel hadir sebagai rujukan utama di tengah maraknya berbagai informasi yang beredar di ruang digital.
Tidak hanya fokus pada teknologi, Kompol I Putu Suryawan juga menempatkan kemitraan dengan media massa sebagai pilar penting dalam membangun citra institusi.
Di bawah kepemimpinannya, ruang Subbid Penmas berkembang menjadi pusat komunikasi yang terbuka bagi insan pers. Media diberikan ruang untuk memperoleh informasi, melakukan konfirmasi, serta membangun koordinasi secara profesional sehingga setiap pemberitaan dapat tersaji secara akurat dan berimbang.
Hubungan yang harmonis antara kepolisian dan media tersebut menjadi salah satu faktor yang mendorong meningkatnya kualitas publikasi Polda Sumsel, sekaligus memperluas jangkauan informasi kepada masyarakat melalui media cetak, media daring, televisi, radio, hingga berbagai platform media sosial.
Pendekatan komunikasi yang dibangun tidak lagi bersifat satu arah. Sebaliknya, Bid Humas Polda Sumsel terus mendorong komunikasi yang lebih interaktif, responsif, dan adaptif terhadap dinamika masyarakat digital yang menginginkan informasi secara real time.
Kepemimpinan Kompol I Putu Suryawan juga tercermin dari upayanya membangun budaya kerja yang kolaboratif di lingkungan Subbid Penmas. Setiap personel didorong untuk meningkatkan kapasitas dalam bidang komunikasi digital, pengelolaan informasi, produksi konten kreatif, hingga pemanfaatan teknologi informasi sebagai bagian dari pelayanan publik.
Transformasi tersebut sejalan dengan implementasi Polri Presisi yang menempatkan transparansi, akuntabilitas, dan pelayanan publik sebagai fondasi utama dalam membangun kepercayaan masyarakat.
Melalui kepemimpinan yang mengedepankan profesionalisme, inovasi, dan kolaborasi, Kompol I Putu Suryawan terus memperkuat posisi Bid Humas Polda Sumsel sebagai garda terdepan komunikasi publik institusi.
Di era ketika persepsi publik sangat dipengaruhi oleh informasi digital, strategi yang dibangun tidak hanya bertujuan meningkatkan eksposur pemberitaan, tetapi juga membangun reputasi institusi yang kredibel, modern, dan humanis.
Komitmen tersebut menjadi bagian dari transformasi Polri menuju institusi yang semakin terbuka, adaptif terhadap perkembangan teknologi, serta mampu menghadirkan pelayanan informasi publik yang berkualitas. Di bawah kepemimpinan Kompol I Putu Suryawan, Bid Humas Polda Sumsel terus menunjukkan bahwa komunikasi yang efektif bukan hanya membangun citra positif, tetapi juga memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.
0 Komentar